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当产品日趋同质化，品牌效应的作用力越来越不明显的时候，涂料等家居建材行业的白热化竞争早已经是服务之间的较量。好的服务不仅是品牌的附加值，也是对消费者最周全的产品保障，那么涂料公司加盟店在激烈的市场竞争中，应该如何做好售后服务呢？
很多的管理者认为将产品销售出去就是成功的终结，其实不然。最优秀的销售就是将你的产品不止卖给这个人，还要通过这个人卖给与此人相关的人，这种连带效应就需要做好售后服务。售后服务不只是为了将这次的销售做到完美，同样也是为二次销售做铺垫。
涂料公司加盟店的售后服务首先要端正态度，把客户的电话和主动回访电话当做一次销售而不是任务。特别是作为加盟店的销售人员来说，更应该主动出击，充分把握主动性。在电话回访中，注意口气的礼貌和温柔，让客户觉得亲切并且愿意跟你交心。在处理售后问题时一定要态度好，有耐心，消费者在使用涂料产品时可能会出现各种各样的问题，一定要细心的指导他们，耐心处理问题，这不仅是个人口碑的树立，同时对于门店和企业的声誉都有好处，这对涂料行业来说至关重要。
做好客户跟踪和记录。俗话说的好，好记性不如烂笔头，要记得记录客户提出的问题，出现的问题，以及我们在处理客户问题时解决的方法。
据了解，及时做好记录不仅对我们的销售有帮助，而且对以后的工作有着重要的辅助作用。做好客户跟踪也是另一种售后服务，这种隐形的售后服务，能够知道客户的需求方向。涂料公司加盟店大多数比较松散，因此要规范和提高销售人员的整体素质，确保售后工作的完善。
做好售后服务是现在各行各业都必须要做好的步骤，这是销售的重要步骤，也是赢得市场竞争的关键核心。客户是上帝，售前，售中，售后都是同样重要的，涂料公司加盟店如果能够将售后工作做好，相信销售前景定会一片光明。
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