在当下的艺术涂料终端市场中，涂料经销商的市场竞争已经上升到了服务层面，转型升级为服务商已经成为众经销商的共识。但是，随着这条赛道上的选手越来越多，竞争也越来越激烈，考验着经销商多方面的服务实力，那么，经销商如何在这场竞争中脱颖而出？

一、打造产品外的卖点

目前的艺术涂料市场，产品已经严重同质化，想要通过产品差异来进行市场竞争对经销商而言几乎没有优势。这个时候，经销商想打造“产品卖点”吸引渠道，要考虑的是如何做产品外的卖点？比如苏州有一个做腻子和辅料非常厉害的经销商，他的核心竞争力“急速送货”。他有20台车，物流能力可以覆盖整个区域，当地任何一个客户只要打完电话，就可以保证在两个小时之内收到他的腻子粉、水泥粉等产品。就这一条，所有的小店主，所有的工人师傅都愿意跟他要货。至于他的腻子好坏高低都是次要的，因为用别人的东西都得自己跑一趟，而且还得等两天的订货时间，窝工。而用他的东西，只要一打电话就有材料。这里面体现的产品竞争是一个配送竞争，也就是用产品之外的卖点吸引渠道。

二、打造个性化服务

伴随着消费升级，消费者与终端对产品的服务和个性化要求越来越高，比如，我想把自己家里不同区域的墙面分别做成不同的风格；我想拥有一面可以给小孩涂鸦又能擦干净的墙；我希望装修的时候家里人不用搬离，我需要无味、环保、安全的产品，同时又需要不会影响我日常生活的涂装解决方案等。这就要求我们在每做一个涂装产品都需要特殊、专业、精心、精准的服务。能否打动客户，关键就在于我们的涂装方案是否能抓住客户的个性化需求。

三、打造信任平台

在同样性能的产品面前，客户会选择名牌产品，是因为这个名牌产品会给客户带来信任。而在同样的品牌面前，客户会选择信得过的经销商，是因为相信他的服务能力和质量保证。这说明客户真正买的是信任，别人相信你就愿意跟你进行生意交易。所以经销商在没有自己产品品牌的时候，“信任力”就是你最大的品牌力。

那么如何建立客户对你的信任？ 第一，成为了解客户需求的窗口。如患者对医生的心态，你对他的情况了解得越详细，他越安心；二，做客户的体验站。“眼见为实”，相比装在罐子里的看不见摸不着的产品和效果，客户肯定会选择他体验过的好产品，因为风险更低；三，成为教育影响客户的“导师”。随着艺术涂料行业的发展，艺术涂料品类越来越多，在功能上也越来越复杂，像儿童漆、硅藻泥、艺术涂料等品类各自的特点是什么，适合用在什么地方等，对于很多消费者而言是不清楚的。而这个时候，经销商的核心价值是利用你掌握的产品知识去给客户做分析，结合客户的需求，帮助客户挑选出适合他的产品。在这个过程中，你所体现出来的专业是客户对你信任的基础之一。